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Madoos 13, 39057 Eppan an der Weinstrasse

Seminario: L'approccio professionale con il cliente

am 09.11.2018 von 09:00 bis 17:00
Hotel Masatsch
La cortesia e la stima sono due fondamentali elementi di fidelizzazione. Attenzione però a non scadere in atteggiamenti esageratamente ossequiosi per accattivarsi la simpatia del cliente ad ogni costo. Questo vale anche (e soprattutto) nella redazione scritta di offerte e preventivi.

Il cliente vuole chiarezza. Vuole percepire la Vostra professionalità e la Vostra determinazione. Se fosse in grado di decidere e fare da solo non avrebbe bisogno di Voi. Assumere un atteggiamento arrendevole significa segnalare insicurezza: il cliente farà letteralmente “a brandelli” la Vostra proposta, la metterà in discussione e farà di tutto per indurvi a scendere col prezzo.

Data e luogo:

Ven 09.11.2018 Caldaro, Hotel Masatsch

Sempre dalle ore 9.00 alle 17.00


Madoos 13, 39057 Eppan an der Weinstrasse

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