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FAQ für Nutzer

Allgemeines

Was ist looptown?

looptown ist eine Plattform für alle Konsumenten, die wissen möchten, was bei den Unternehmen in Ihrer Nähe passiert, was andere Nutzer dort für Erfahrungen machen und was sie dort machen oder erleben.

Was kann ich bei looptown machen?

Auf looptown findest du alle Unternehmen Südtirols und kannst dich über sie informieren. Du kannst hier deine Erlebnisse und Erfahrungen mit anderen Nutzern teilen und zugleich selbst vom Wissen und von den Tipps anderer profitieren. Mehr dazu findest du im Informationsbereich für Nutzer.

Gibt's looptown auch als App für mobile Geräte?

Ja! looptown gibt's als App für iOS und Android. Hier kannst du die App herunterladen.

Privatsphäre und Datenschutz

Wie sieht es mit dem Datenschutz aus? Was geschieht mit meinen persönlichen Daten, wenn ich mich bei looptown anmelde?

Bei looptown nehmen wir den Datenschutz sehr ernst. Wir haben deshalb eine sehr ausführliche Datenschutzerklärung verfasst, die dich genauestens über dieses Thema informieren soll. Du kannst für diese Datenschutzerklärung hier durchlesen.

Muss ich bei der looptown App meinen Standort über GPS mitteilen?

Nein, natürlich nicht. Du kannst deinen Standort auch manuell eingeben. Es ist aber schneller und praktischer für dich, wenn du es über GPS machst. Und keine Angst: looptown speichert keine direkt Personen zuordenbare Standortdaten.

Ich möchte keine E-Mails von looptown bekommen. Was kann ich tun?

Du wirst nicht viele E-Mails von uns bekommen, falls du dich trotzdem belästigt fühlst, teile uns dies bitte über die support@looptown.com mit.

Fragen zum Benutzerkonto

Kann ich looptown auch nutzen, ohne ein Benutzerkonto zu erstellen?

Ja klar! In diesem Fall bist du jedoch nur ein Beobachter und kannst keine Beiträge oder Kommentare schreiben, keine Bewertungen oder Check-Ins machen, keine Punkte sammeln etc.

Wie erstelle ich ein Benutzerkonto?

Als Erstes klicke einfach links oben in der Menüleiste auf "Registrieren". Gib auf dieser Seite einfach die benötigten Daten ein. Du erhältst dann nach wenigen Augenblicken eine E-Mail, über die du deine E-Mail-Adresse bestätigen musst. Klicke einfach auf den Link in der Mail und schon kannst du loslegen!

Ich habe die Bestätigungs-Email bei der Anmeldung nicht erhalten. Was kann ich tun?

Bitte kontrolliere zuerst deinen Spam-Ordner. Falls die E-Mail dort auch nicht drin ist, kannst du hier eine neue Bestätigungs-Email anfordern.

Ich habe mein Passwort vergessen!

Keine Panik! Klicke einfach links oben auf "Anmelden" und dann auf "Passwort vergessen" und folge den Anweisungen.

Kann ich mein Benutzerkonto jederzeit löschen? Was geschieht dann mit den Inhalten, die ich auf der Plattform veröffentlicht habe?

Ja, du kannst dein Benutzerkonto jederzeit löschen, indem du uns über E-Mail (support@looptown.com) dazu aufforderst. Du kannst dann selbst entscheiden, was mit deinen Inhalten geschieht: entweder sie dürfen auf looptown bleiben oder werden auf deinen Wunsch gelöscht.

Fragen zur Nutzung von looptown

Was ist ein Beitrag und wie kann ich einen verfassen?

Mit einem Beitrag zeigst du anderen, was du für Erfahrungen bei einem Unternehmen gemacht hast, was du dort gerade machst oder erlebst und wie es dir gefällt. Du kannst deine Erfahrungen mit anderen Nutzern teilen und Ihnen Tipps und Ratschläge geben.

Zum Schreiben eines Beitrags gehst du einfach auf die Profilseite des jeweiligen Unternehmens und klickst dort auf "Beitrag schreiben". Auf die Profilseite gelangst du, indem du den Namen des Unternehmens im Suchfeld eingibst.

Was sollte ich beim Verfassen von Beiträgen beachten?

Die Beiträge sollten ehrlich und authentisch sein. Bei looptown sind uns die Qualität, gute Umgangsformen und das Niveau besonders wichtig, da alle schlussendlich davon profitieren. Wir haben deshalb detaillierte AGB aufgestellt, in denen klare Regeln definiert wurden. Falls du unserer Plattform nutzt, solltest du dir diese unbedingt durchlesen.

Was ist ein Check-In und wie kann ich einchecken?

Über die looptown App kannst du bei Unternehmen einchecken, bei denen du dich gerade befindest. Damit zeigst du den anderen Nutzern, wo du gerade bist oder wo du warst.

Kann ich eine Bewertung, einen Check-In oder einen Beitrag löschen oder bearbeiten?

Bewertungen, Check-Ins und Beiträge können jederzeit gelöscht werden. Gehe dafür einfach in dein Benutzerkonto und suche dir heraus, was du löschen möchtest. Klicke im unteren Teil der jeweiligen Box auf "Löschen". Solange bei deinem Beitrag keine Kommentare geschrieben wurden, kannst du den jeweiligen Beitrag auch bearbeiten. Sobald Kommentare existieren, kannst du ihn nur noch löschen.

Woher weiß ich, dass ich mich auf die Erfahrungsberichte von anderen Nutzern auf looptown verlassen kann?

Bei looptown sind uns die Qualität und das Niveau besonders wichtig, da alle schlussendlich davon profitieren. Wir haben deshalb klare AGB aufgestellt, an die sich jeder Nutzer halten sollte. Da wir aber trotzdem keine Garantien für die absolute Wahrheit der jeweiligen Inhalte geben können, solltest du die Beiträge anderer Nutzer mit einer gewissen Vorsicht betrachten.

Grundsätzlich löschen wir gegen unsere AGB verstoßende Beiträge, auf die wir aufmerksam werden oder die uns gemeldet werden.

Jeder Nutzer und jedes Unternehmen hat die Möglichkeit, uns bedenkliche Inhalte jederzeit zu melden, falls ihn/es etwas misstrauisch macht. Um dies zu tun, klickt man einfach beim jeweiligen Beitrag auf den Link "Problem melden". Grundsätzlich sollte man kritisch sein, wenn ein Nutzer erst sehr wenige Beiträge verfasst hat oder wenn Beiträge in sehr kurzen Abständen nacheinander gepostet werden.

Ich habe einige Ideen und Verbesserungsvorschläge, die looptown besser machen könnten.

Super! Wir entwickeln looptown ständig weiter und freuen uns dabei über jede Hilfe. Schreiben kannst uns ganz einfach über unser Feedback Formular.

Mich interessieren nur gewisse Inhalte auf looptown. Wie kann ich kontrollieren, was ich sehe?

Du kannst selbst entscheiden, über was du informiert werden möchtest. Dein Newsfeed kann mit Buttons entsprechend gefiltert werden. So kannst du dir z.B. nur Angebote, Events und News anzeigen lassen, oder du fügst andere Nutzer als Kontakte und Unternehmen als Favoriten hinzu und bleibst so immer darüber informiert, was diese machen oder was dort gerade passiert.

Wie funktioniert das Gewinnspiel?

Bei looptown bekommst du für verschiedene Tätigkeiten Punkte. Dies können z.B. Check-Ins, das Verfassen eines Beitrags, eine Bewertung etc. sein. Im Zuge laufender Gewinnspiele verlosen wir dann unter allen registrierten Nutzern mit Punkten tolle Preise. Umso mehr Punkte du gesammelt hast, desto größer ist deine Chance zu gewinnen.

Wofür kann ich Punkte bekommen?

Hier findest du auch eine Auflistung aller Tätigkeiten, die dir Punkte bringen.

Wie kann ich andere Nutzer kontaktieren?

Du kannst anderen Nutzern Privatnachrichten schicken. Um dies zu tun, klicke auf den Namen eines Nutzers. Damit kommst du auf sein Profil und kannst dort auf "Nachricht schicken" klicken. Außerdem kannst du mit anderen Nutzer über Diskussionen, Beiträge und Kommentare kommunizieren.

Was kann ich tun, wenn ich Inhalte entdecke, die meiner Meinung nach bedenklich sind?

Du solltest dir zuerst unsere AGB durchlesen und überprüfen, ob der jeweilige Inhalt dagegen verstößt. Falls dies der Fall ist, klicke einfach unter dem jeweiligen Beitrag auf "Problem melden". Wir werden dann angemessen auf deine Meldung reagieren.

Umgang mit fehlerhaften und fehlenden Daten

Ich kann ein Unternehmen nicht auf looptown finden

Falls du ein Unternehmen über die Suchfunktion nicht finden kannst, hast du die Möglichkeit, die Daten selbst manuell einzutragen. Am Ende jeder Seite findest du die Leiste "Für Unternehmen", in der sich auch die Funktion "Fehlendes Unternehmen hinzufügen" befindet. Im folgenden Formular gibst du einfach die Daten des Unternehmens ein, die dir bekannt sind.

Die Daten oder Informationen eines Unternehmens auf looptown sind nicht korrekt

Auf der Profilseite des Unternehmens findest du den Link "Problem melden". Schreibe in der Beschreibung ganz kurz hinein, welche Daten oder Informationen deiner Meinung nach nicht korrekt sind. Wir werden dies dann überprüfen und gegebenenfalls Änderungen vornehmen.

Ich habe auf looptown ein Unternehmen entdeckt, das es gar nicht mehr gibt

Auf der Profilseite des Unternehmens findest du den Link "Problem melden". Schreibe in der Beschreibung bitte hinein, dass das Unternehmen nicht mehr existiert. Wir werden dies dann überprüfen und den Betrieb gegebenenfalls entfernen.

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