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Restaurant & Bistro fino

Passerpromenade 38, 39012 Meran


Öffnungszeiten:

Montag bis Sonntag 07:00-22:00

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Marcel H.

Passerpromenade 38, 39012 Meran

Das Restaurant liegt im erdgeschossigen Eingangsbereich des in die Tage gekommenen Hotels.

Wir waren mit 6 Personen b... Beitrag anzeigen


Philipp A. | am 25.01.15 um 13:37
Lieber Herr Marcel Heyn. Vielen Dank für Ihre Bewertung, die Sie ja mittlerweile auf den verschiedensten Portalen kundgetan haben. Gerne antworten wir Ihnen auch diesmal sofort, denn wir nehmen jegliche Kritik sehr ernst. Es tut uns wirklich sehr leid, dass Sie den Sylvesterabend bei uns als enttäuschend empfunden haben. Die beiden Menüs mit Preisangabe hatten wir Ihnen im Vorfeld zugesandt und wurden bei Anfrage und Reservierung auch positiv bewertet. Schade nun, dass Ihnen die Ausführung der Gerichte so wenig zugesagt hat. Den anderen Gästen hat es sehr wohl gemundet, einige Speisen wurden sogar als kulinarischer Höhepunkt bezeichnet. Selbstverständlich werden wir Ihre Kritik intern besprechen und analysieren. Viele fleißige und emsige Menschen haben tagelang am guten Gelingen dieses Abends gearbeitet, um diesen für unsere Gäste so festlich als nur möglich zu gestalten; sei es was die Musik (wie Sie bereits bemerkt haben, handelte es sich dabei um erstklassige Musiker, sowie hochkarätige Professoren an den Musikhochschulen von Rovereto und Verona), als auch die Dekoration und den Ablauf angeht. Schade, dass uns dies bei Ihnen nicht gelungen ist. Nachdem wir durchwegs positives Feedback bekommen haben (außer das Ihre), Sie die Menüs und die Preisgestaltung vorab kannten und sich während des Abends nichts anmerken haben lassen, können wir Ihnen auch den bezahlten Betrag nicht zurückerstatten, falls Sie dies mit "entgegenkommen" meinen. Wir hoffen, dass wir Sie einmal wieder bei uns im Restaurant begrüßen werden dürfen, um Sie dann, gerade von den vegetarischen Speisen, überzeugen werden können. Wir wünschen Ihnen ein unbeschwertes, neues Jahr 2015. Mit herzlichem Gruß Familie Aukenthaler

Passerpromenade 38, 39012 Meran

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