Die Produkte von M Preis sind eigentlich mehr als zufriedentellend und auch preislich fair. Hingegen in der Fleischabtei... Beitrag anzeigen
MPREIS Italia GmbH
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am 29.01.21 um 08:54
Sehr geehrter Herr Reinhard! Wir haben Ihr Anliegen der Metzgerei Steiner weitergeleitet und dazu eine Rückmeldung erhalten, die wir Ihnen hiermit weiterleiten: Sehr geehrter Herr Reinhard, in erster Linie möchten wir uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Eine sorgfältige Auswahl des Fleisches ist uns wichtig. Das Truthahnfleisch stammt aus italienischer Freilandhaltung und wird mehrmals in der Woche frisch geliefert. Leider ist es auf diesen Weg schwierig ein genaues Feedback zu geben. Bei Problemen stehen wir und unsere Mitarbeiter zur Verfügung. Wir können uns das Produkt anschauen, darauf reagieren und uns verbessern. Natürlich mit sofortigem Austausch der Ware bzw. Rückerstattung des Betrages. Wir sind stets bemüht unser Bestes zu geben und wie sagt man so schön „wo Menschen arbeiten, passieren Fehler“. Deshalb sind auch Reklamationen sehr wichtig um daraus lernen zu können. Unsere Mitarbeiter sind unser bestes Gut und auch sie sollen sich stets weiterentwickeln. Gerne erhalten wir eine genaue Rückmeldung was die Problematiken waren. Nur so können wir unsere Mitarbeiter darauf ansprechen und zusammen Lösungen finden. Für ein klärendes Gespräch stehe ich zu Ihrer Verfügung. Info@metzgerei-steiner.it – 0474 498308. Mit freundlichen Grüßen aus dem Antholzertal! Metzgerei Steiner Hanna Steiner
in data 02-01-2020 ore 13 presso la cassa nel chiedere un sacchetto il cassiere me lo getta maleducatamente. Probabilmen... Beitrag anzeigen
MPREIS Italia GmbH
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am 28.01.21 um 14:50
Gentile Cliente, grazie mille per il Suo messaggio. Ci scusiamo tanto per quello che Le è successo, naturalmente non dovrebbero mai succedere questi casi e anche il comportamento del dipendente non era corretto. Abbiamo inoltrato il Suo reclamo alla direzione della filiale e anche alle persone responsabili e abbiamo segnalato ancora una volta l’accaduto che ci dispiace molto. Ci scusiamo ancora una volta per questo e speriamo di poter continuare ad accoglierLa come cliente di MPreis. Cordiali saluti
Adrian F. hat einen Beitrag bei einem Unternehmen verfasst.
Leider sehr unfreundlich geführter Laden. Vorsicht: es gibt kein Geld zurück, nur einen Gutschein ...der ist aber 30 Ja... Beitrag anzeigen
Hannes T.
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am 26.11.20 um 16:42
Auch wenn ich diesen Laden nicht kenne, finde ich Ihren Kommentar nicht sehr gut durchdacht. Kein Händler ist dazu verpflichtet überhaupt Ware zurückzunehmen wenn es keine Schäden gibt. Somit ist ein Gutschein bereits eine sehr gute Lösung und stellt auch schon ein Zeichen der Kulanz dar. Das Geld werden Sie wohl in den wenigsten Fällen bekommen... mit Recht...
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