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FAQ per utenti

Generiche

Cos’è looptown?

looptown è una piattaforma per tutti coloro che vogliono tenersi informati su cosa succede nelle aziende nelle vicinanze, su cosa gli altri utenti pensano di loro e cosa stanno facendo lì.

Cosa posso fare su looptown?

In qualità di utente puoi tenerti informato sulle aziende locali e sulle loro attività, scambiarti informazioni con altri utenti e molto altro. Per ulteriori informazioni consulta la sezione informazioni per l’utente.

Esiste anche un’App di looptown per dispositivi mobili?

Certamente! Ne esiste una sia per sistemi iOS che Android. Scarica qui l’App.

Privacy e protezione dei dati

Come funziona la protezione dati? Cosa succede ai miei dati personali quando mi iscrivo a looptown?

Su looptown la tua privacy è rispettata. Per questo abbiamo elaborato una informativa sulla privacy molto dettagliata per informati come trattiamo i tuoi dati. Puoi consultarla qui.

Devo comunicare la mia posizione con l’App di looptown tramite GPS?

La tua posizione GPS può essere comunicata sia inserendo manualmente le coordinate che acconsentendo alla loro ricezione in modo automatico. looptown non memorizza i dati delle posizioni GPS ricevute.

Non voglio ricevere e-mail da looptown. Come devo fare?

Per non ricevere e-mail da looptown scrivi a support@looptown.com.

Domande sull’account

Posso usare looptown anche senza creare un account?

looptown può essere usato anche senza avere un account ma con alcuni limiti. In assenza di registrazione non è possibile scrivere né post né commenti, dare voti, fare check-in, raccogliere punti, partecipare ai concorsi a premi, ecc.

Come faccio a creare un account?

Clicca su "Registrati" in alto a sinistra. Inserisci ed inoltra i dati richiesti, riceverai una e-mail per verificare la correttezza del tuo indirizzo. Clicca sul link per completare l’iscrizione ed inizia a navigare su looptown.

Non ho ricevuto la e-mail per confermare il mio account su looptown. Cosa devo fare?

Come prima cosa controlla la tua cartella di spam. In caso l’e-mail non si trovi lì, puoì chiedere una nuova e-mail qui.

Ho dimenticato la mia password!

Clicca in alto a sinistra su "Accedi" e poi su "Hai dimenticato la password?" e segui le istruzioni.

Posso eliminare il mio account in ogni momento? Cosa succede ai contenuti che ho pubblicato sulla piattaforma?

Puoi eliminare il tuo account in ogni momento e decidere se eliminare o lasciare su looptown i contenuti comunicati. Per farlo scrivi a support@looptown.com.

Domande sull’utilizzo di looptown

Cos’è un post e come faccio a scriverne uno?

Su looptown puoi condividere esperienze, consigli e suggerimenti con altri utenti lasciando dei post alle aziende che conosci. Scrivi a tutti cosa stai facendo presso un’azienda e perché ti piace.

Per lasciare un post devi andare sul profilo di un’azienda e digitare il contenuto su "Lascia un post".

Cosa devo tenere in considerazione quando creo un post o un commento?

Tutti i post e i commenti devono essere sinceri, autentici e rispettosi. Su looptown la qualità, l’accuratezza del contenuto e il buon senso sono fondamentali affinché tutti ne possano trarre vantaggio. Per questo motivo abbiamo creato le CGC che racchiudono regole da rispettare. Tutti gli utenti looptown sono invitati a leggerle attentamente prima di lasciare post.

Cos’è un check-in e come posso farlo?

Sull’App di looptown puoi fare il check-in presso le aziende in cui ti trovi in quel momento. In questo modo comunichi agli altri utenti dove ti trovi o dove sei stato.

Posso eliminare o modificare un check-in, un voto o un post?

Su looptown è possibile eliminare i propri voti, check-in e commenti. Per farlo devi entrare nella tua area utente (clicca sulla foto del tuo profilo), scegli il post, il voto o il check-in che vuoi rimuovere e clicca su "elimina".

Come faccio a sapere che mi posso fidare dei post e delle esperienze degli altri utenti su looptown?

Su looptown la qualità, l’accuratezza del contenuto e il buon senso sono fondamentali affinché tutti ne possano trarre vantaggio. Per questo motivo abbiamo creato le CGC che racchiudono regole da rispettare.

I post o i commenti segnalati verranno sottoposti a controllo. Se dopo una verifica risultassero contrari alle condizioni d’uso, verranno eliminati.

Le aziende e gli utenti hanno la possibilità di segnalarci contenuti dubbi cliccando su "Segnala un problema" e scrivendo le proprie perplessità. E’ molto importante essere critici ed osservare ad esempio, se l’attività di un utente è anomala (ha scritto pochissimi post o ne ha inseriti troppi in un lasso di tempo molto breve).

Ho alcune idee e consigli che potrebbero migliorare looptown.

Fantastico! Sviluppiamo looptown costantemente e ogni aiuto ci fa piacere. Contattaci compilando il nostro modulo di feedback.

Mi interessano solo certi contenuti su looptown. Posso scegliere cosa vedere?

Con la funzione filtro, che si trova sopra le newsfeed puoi selezionare le informazioni che ti interessano. Ad esempio puoi scegliere di vedere solo le offerte e gli eventi e non i post di altri utenti.

Come funziona il gioco a premi?

La tua attività su looptown verrà ricambiata con dei punti. Alla fine di ogni concorso, tra tutti gli utenti registrati ed in possesso di punti, sorteggeremo dei vincitori ai quali regaleremo fantastici premi. Più punti hai, più probabilità hai di vincere.

Come faccio a ricevere i punti?

Qui trovi un elenco di tutte le attività che ti permettono di ottenere dei punti.

Come faccio a contattare gli altri utenti?

Puoi mandare dei messaggi privati con un semplice click sul nome dell'utente. Adesso ti trovi sul profilo dell'utente. Li si trova una voce "Messaggio". Puoi anche communicare con altri tramite discussioni, post e commenti.

Cosa posso fare quando trovo dei contenuti che secondo me sono dubbi?

Per prima cosa dovresti leggere le nostre CGC e verificare se i contenuti in questione contravvengano a queste. Se dovesse essere così, clicca su "Segnala un problema" sotto il post in questione.

Gestione di errori e dati mancanti

Non riesco a trovare un’azienda su looptown

In caso tu non abbia trovato un’azienda tramite la funzione di ricerca, puoi inserirla manualmente. In fondo ad ogni pagina trovi la funzione "Aggiungi azienda assente". Con questa funzione puoi inserire i dati dell’azienda che ti sono noti. La tua segnalazione verrà verificata e se necessario aggiungeremo l’azienda.

I dati o le informazioni di un’azienda non sono corretti

Sul profilo dell’azienda trovi la funzione "Segnala un problema". Nell’apposito riquadro puoi riportare i dati e le informazioni che secondo te sono scorretti. La tua segnalazione verrà verificata e se necessario, effettueremo dei cambiamenti.

Ho trovato su looptown un’azienda che non esiste più

Sul profilo dell’azienda trovi la funzione "Segnala un problema". Nell’apposito riquadro puoi segnalare l’inesistenza dell’azienda. In seguito la tua segnalazione verrà verificata e se necessario, procederemo con l’eliminazione del profilo dell’azienda.

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