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FAQ per aziende

Allgemeines

Was ist looptown?

Bei looptown dreht sich alles um lokale Unternehmen und um die Menschen, die bei Ihnen tagtäglich Erfahrungen machen.

Unsere Nutzer haben die Möglichkeit, sich immer und überall über Unternehmen und deren Tätigkeiten zu informieren, sich mit anderen Nutzern zu vernetzen und ständig auf dem neuesten Stand zu bleiben.

Was kann ich bei looptown machen?

Als Unternehmen können Sie looptown als einen effizienten Kommunikationskanal nutzen.

Welche Vorteile ergeben sich für mich als Unternehmen?

Im Informationsbereich für Unternehmen finden Sie eine genaue Aufstellung aller Ihrer Möglichkeiten und Vorteile.

Ich habe bereits eine Website, warum sollte ich looptown nutzen?

Super, denn eine eigene Website zu haben ist sehr wichtig. looptown sorgt jedoch dafür, dass Ihr Unternehmen online überhaupt erstmal aufmerksam erregt und von den Konsumenten wahrgenommen wird. Wir fungieren sozusagen als eine "landing page" (Landeseite), von der aus wir dann den Traffic (Nutzerbesuche, Anfragen etc.) auf Ihre Website weiterleiten. Ein sehr wichtiger Punkt ist außerdem, dass unsere Webpräsenzen, im Gegensatz zu den meisten herkömmlichen Websites, hundertprozentig mobil optimiert sind und somit für alle auf dem Markt befindlichen mobilen Geräte perfekt darstellbar sind.

Mein Unternehmen ist bereits auf Facebook, was ist der Unterschied zwischen den beiden Plattformen?

Wir sind weder besser noch schlechter als Facebook, wir bieten unseren Kunden und Nutzern einfach unterschiedliche Dienste und Informationen an. Die Nutzer von Facebook verwenden die Plattform hauptsächlich, um mit Freunden und Bekannten in Verbindung zu bleiben. Auf looptown geht es den Nutzern bewusst darum, sich über lokale Unternehmen und deren Tätigkeiten zu informieren. Die Informationen, die Sie als Unternehmen über unsere Plattform verbreiten, erreichen nicht nur eine interessiertere Zielgruppe, sondern dank unsere standortbezogenen Dienste auch die potentiellen Kunden direkt in Ihrer Nähe.

Ist looptown so etwas wie ein digitales Telefonbuch?

Nein, looptown kann man nicht direkt mit einem digitalen Telefonbuch vergleichen. Wir zeigen zwar auch die Telefonnummern der verschiedenen Unternehmen an, ergänzen diese jedoch durch zahlreiche Informationen, die unter anderem auch von den Unternehmen selbst und von unseren Nutzern bereitgestellt werden. looptown ist kein statisches Verzeichnis, sondern ein interaktives, lebendiges und sich ständig weiterentwickelndes Netzwerk.

Wie verbessert looptown meine Position auf Google?

Mitglieder bei looptown profitieren u.a. von einem verbesserten Google Ranking. Durch unsere gute Position auf Google und durch permanentes SEO (Suchmaschinenoptimierung) sorgen wir dafür, dass Sie bei den Suchergebnissen weiter vorne mit dabei sind.

Ich habe gelesen, dass looptown meine Informationen viral verbreitet. Was bedeutet das?

Looptown ist direkt mit den großen sozialen Netzwerken wie Facebook und Twitter verbunden. Falls Ihr Unternehmen bei uns Informationen veröffentlicht, werden diese nicht nur über unser Netzwerk verbreitet, sondern durch "Shares" von Seiten der Nutzer auch über die anderen sozialen Netzwerke. Damit sorgen wir dafür, dass Ihr Unternehmen so viele potentielle Kunden wie möglich erreicht.

Fragen zum Mitgliederprofil und zu den Werbekampagnen

Wie kann ich als Unternehmen mitmachen und wie viel kostet mich das?

Sie können als Unternehmen ein Mitgliederprofil (auch Mitgliedschaft genannt) erwerben und Werbekampagnen schalten und dadurch in den Genuss zahlreicher Vorteile kommen. Nähere Informationen zu den Kosten finden Sie im Informationsbereich.

Ich möchte mich gerne genauer über die verschiedenen Werbemöglichkeiten informieren. Wen kann ich kontaktieren?

Im Informationsbereich für Unternehmen finden Sie detaillierte Informationen sowie einen eigenen Kontaktbereich. Ein für Ihren Bezirk zuständiger Verkaufsmitarbeiter wird sich dann gerne um Sie kümmern.

Woher weiß ich, dass mir meine Investition einen Erfolg bringt?

Wir bei looptown arbeiten hart daran, dass Ihre Investition Früchte trägt. Nur so kann unser Unternehmen auch in Zukunft existieren. Die Erfolgsdaten sind messbar und absolut transparent: Sie können von Ihnen selbst in Ihrem Mitgliederbereich eingesehen werden. Nur wenn unsere Plattform unseren Kunden einen Mehrwert bietet, macht eine Zusammenarbeit Sinn.

Wie kann ich meine Mitgliedschaft kündigen?

Jede Mitgliedschaft dauert ein Jahr und wird daraufhin NICHT automatisch verlängert. Wenn Sie mit der Zusammenarbeit also nicht zufrieden sind, brauchen Sie die Mitgliedschaft einfach nicht für ein weiteres Jahr zu verlängern. Ihr Profil fällt dann auf ein Standartprofil zurück.

Ich habe nur einen sehr kleinen Unternehmen mit wenig Einzugsgebiet. Ist looptown überhaupt für mich interessant?

Unsere Nutzer suchen nach Unternehmen aller Art, ganz egal aus welcher Branche oder welche Größe sie haben. Sie können durch unsere Plattform eine größere Zielgruppe erreichen und als Unternehmen wachsen.

Fragen zur Nutzung

Wie viel Zeit muss ich aufbringen, um looptown zu nutzen?

looptown nimmt nicht viel Zeit in Anspruch. Beim Erwerb eines Mitgliederprofils teilen Sie uns Ihre Daten und andere Informationen wie Fotos, Suchbegriffe, Tätigkeiten usw. mit und wir erstellen für Sie das Profil. Die Pflege der Daten oder die Eingabe von Angeboten, Events und News ist dann kinderleicht und gelingt mit wenigen Klicks. %{link} können Sie sich eine Anleitung herunterladen.

Ich habe überhaupt keine Zeit für die Pflege meines Profils / Ich kenne mich im Internet nicht aus.

Kein Problem! Sie müssen nichts selbst machen wenn Sie nicht möchten. Lehnen Sie sich zurück – wir übernehmen für Sie. Fragen Sie einfach unsere Verkaufsmitarbeiter nach unseren Support-Paketen.

Mein Unternehmen befindet sich noch nicht auf looptown. Kann ich es irgendwie eintragen lassen?

Falls Sie Ihr Unternehmen über die Suchfunktion nicht finden können, haben Sie die Möglichkeit, die Daten selbst manuell einzutragen. Am Ende jeder Seite finden Sie die Leiste "Für Unternehmen", in der sich auch der Link "Fehlendes Unternehmen hinzufügen" befindet. Im folgenden Formular geben Sie einfach Ihre Daten ein, wir werden die Daten auf ihre Richtigkeit prüfen und das Unternehmen dann für Sie anlegen.

Ich möchte gerne die Daten meines Profils ändern und/oder Informationen hinzufügen.

Als erstes müssen Sie als Privatperson ein Benutzerkonto auf looptown erstellen. Dies können Sie, indem Sie links oben in der Menüleiste auf "Registrieren" klicken. Sobald Sie das gemacht haben, gehen Sie auf die Profilseite Ihres Unternehmens und klicken auf "Ist das Ihr Unternehmen?". Im folgenden Formular geben Sie Ihre Daten ein und wir werden Sie dann kontaktieren, um sicherzustellen, dass Sie auch wirklich der Besitzer sind. Ist die Prüfung erfolgreich, erscheint bei Ihnen auf der Profilseite ab sofort der Knopf "Unternehmen verwalten". Hier können Sie nun Ihre Daten pflegen und gewisse Informationen hinzuzufügen.

Ich habe einen negativen Beitrag erhalten. Was kann ich tun?

Keine Panik! Negative Äußerungen über ein Unternehmen kommen im Internet öfters vor. Wichtig ist nur, dass man richtig darauf reagiert. In diesem Fall können Sie eine negative Äußerung sogar zu Ihrem Vorteil nutzen. Wir haben hier eine Liste mit einigen Empfehlungen und Tipps zusammengestellt, die Ihnen in solchen Situationen weiterhelfen sollen.

Wie kann ich als Unternehmen und nicht als Person auf einen Beitrag antworten?

Falls Sie ein looptown Mitglied sind, können Sie auch als Unternehmen auf einen Beitrag antworten. Klicken Sie dazu beim Beitrag, auf den Sie antworten möchten, auf "Als Unternehmen kommentieren".

Kann ich auch als Unternehmen bei anderen Unternehmen einen Beitrag schreiben?

Nein, man kann nur als Privatperson (Nutzer) bei anderen Unternehmen Beiträge schreiben.

Wie bringe ich meine Kunden dazu, Beiträge über mein Unternehmen zu schreiben, einzuchecken, mein Unternehmen zu bewerten etc.?

Sprechen Sie Ihre Kunden direkt darauf an. Weisen Sie sie darauf hin, dass Ihr Unternehmen auf looptown ist, und dass sie sich über eine Bewertungen oder einen Beitrag freuen würden. Lassen Sie unsere Flyer vor Ort aufliegen und bringen Sie unseren Tür-Sticker an Ihrer Eingangstür an. Als Mitglied erhalten Sie von uns kostenlos Kundenkarten, auf denen Ihr Logo und ein QR-Code für Ihr Profil abgebildet sind. Geben Sie diese Ihren Kunden mit.

Kann ich auch einen Beitrag über mein eigenes Unternehmen schreiben?

Dies sollte unterlassen werden, da es nicht im Interesse unserer Nutzer ist und deshalb auch gegen unsere AGB verstößt. Als Unternehmen haben Sie die Möglichkeit unter dem Punkt "Beschreibung" eine ausführliche Beschreibung Ihres Unternehmens anzuführen. Beiträge zu Unternehmen sollten grundsätzlich nur von Nutzern geschrieben werden.

Fragen zu den Inhalten & zur Funktionalität

Nach welchen Kriterien werden die Suchergebnisse angereiht?

Standardmäßig werden Sie nach unseren internen Kriterien angereiht. Das bedeutet, dass zuerst unsere Kunden aufscheinen und dann die Unternehmen mit den meisten Aktivitäten (Beiträge, Check-Ins, Bewertungen etc.) in absteigender Form aufgelistet werden.

Wie gelangen die Daten meines Geschäfts auf looptown?

Wir erhalten die Daten über einen Datenanbieter, der Daten aus öffentlichen Verzeichnissen bereitstellt. Außerdem erhalten wir Informationen von den Unternehmen selbst und von unseren Nutzern. Bitte informieren Sie uns, falls die Informationen Ihrer Meinung nach nicht korrekt sind.

Ich möchte nicht, dass Nutzer negative Beiträge über mein Unternehmen verfassen und so meinem Image schaden. Woher weiß ich, dass ich davor geschützt bin?

Bei looptown sind uns die Qualität und das Niveau besonders wichtig, da alle schlussendlich davon profitieren. Wir haben deshalb klare AGB aufgestellt, die jeder Nutzer bei der Registrierung akzeptiert und an die sich jeder Nutzer halten muss.

Grundsätzlich löschen wir gegen unsere AGB verstoßende Beiträge auf die wir aufmerksam werden oder die uns gemeldet werden.

Jedes Unternehmen und jeder Nutzer hat die Möglichkeit, uns bedenkliche Inhalte zu melden, falls ein Beitrag oder Kommentar misstrauisch macht oder unpassend erscheint. Um dies zu tun, klickt man einfach beim jeweiligen Beitrag auf den Link "Problem melden".

Als Mitglied erhalten Sie im Falle eines negativen Beitrags automatisch eine Benachrichtigung und können dann richtig darauf reagieren.

Tipp: Falls Sie als Besitzer richtig auf einen negativen Beitrag reagieren, können Sie eine solche Situation sogar zu Ihrem Vorteil nutzen! Lesen Sie dazu unsere Tipps bei negativen Beiträgen.

Umgang mit fehlerhaften und fehlenden Daten

Die Kategorie, in der sich mein Unternehmen befindet, ist nicht korrekt. Was kann ich tun?

Lesen Sie dazu zunächst die Antwort auf diese Frage. Sobald Sie diese Schritte durchgeführt haben, können Sie unter "Unternehmen verwalten" Ihre Kategorie ändern. Als Mitglied können Sie bis zu drei verschiedene Kategorien angeben sowie zusätzliche Suchbegriffe (Tags) eingeben.

Die Daten meines Unternehmens sind falsch. Wie kann ich dies ändern?

Lesen Sie dafür bitte die Antwort auf diese Frage. Alternativ können Sie auch auf der Profilseite auf "Problem melden" klicken.

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